近期上海的刘律师参加了拼多多的“砍价”活动,挑选了一款手机进行砍价,期间,刘律师邀请了很多朋友帮助砍价,而拼多多页面也弹出,“砍价第一名”,“手气最佳”等字样,但他距离成功始终差0.09%,让他大失所望。
他又用其他几款产品进行了测试,邀请了很多好友帮忙砍价,但是拼多多平台上始终显示差0.09%,刘律师认为,拼多多提供的网络服务,违背了诚信原则,使用了虚假数据,隐瞒规则,利用人性的弱点已经构成欺诈且严重影响社会风气。
刘律师已经向上海当地的法院提交了起诉材料,面对质疑,拼多多的客服表示,用户砍到0元并不是为了拿到东西,而是获得免单资格,砍完之后一般会显示领取百分比的数字,一般都是0.01%,用户需要继续砍价,直到0.00。那才说明砍价成功了。
客服称,假如一款商品需要砍价59元,按照邀请一人砍掉一元算,需要邀请60人,但砍价是随机的,也可能需要邀请200人,而刘律师和所有砍价的用户一样,前面的砍价金额很多,后面的人几乎砍不动价格。
刘律师还称,当距离免费拿商品还差0.09%时,平台给出了预计在邀请两人就能免费拿时,刘律师邀请了朋友砍价,但是依然没能砍到底,刘律师还花费了9.9元购买了拼多多内的加速礼包,虽然页面显示,进度已经超过99.99%的用户,依然拿不到砍价商品。
虽然在砍价商品的晒单栏中,页面显示已经有50万人免费领取了该商品,但是这个数字是后台控制,真实性用户完全无法查到,砍价成功的人也有,但是对于普通人而言,即便你贡献了朋友圈所有人大概率啥都得不到。
除了砍价拉新惹人厌,拼多多的砍价商品还有价格虚高的问题,市场价一千多元的游戏机,砍价免费拿显示需要砍掉6999元,刘律师称,他在将一款砍价商品砍到0元时,拼多多并未发货,而且提醒需要继续邀请他人砍价。
刘律师表示,拼多多作为一个知名的大公司,肩负了很多责任,应该遵循诚实守信的原则,但拼多多的各种数据却极具迷惑性和虚假性,隐瞒真实的砍价设计规则,让消费者对免费拿的成功率产生错误认识,利用人性弱点大量浪费用户的时间,不仅构成欺诈,更影响了社会风气和市场秩序。
刘律师的起诉的诉求是,他希望拼多多公开活动的真实规则,已经砍价成功用户的具体发送记录,退还刘律师花费的9.9元,并赔偿经济损失500元和开支1000元,终于有人看不惯拼多多的做派了,不过这件诉讼的结果可能并不能如人意。
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